Head of Technical Account Manager (H/F)

Kameleoon recrute !

À propos

Kameleoon est la plateforme de personnalisation la plus performante du marché. Grâce à des technologies innovantes, nous accompagnons les champions du web dans l’amélioration de l’expérience utilisateur de leurs clients et l’optimisation de leurs taux de conversion.

Nous recherchons des personnes passionnées par les nouvelles technologies et souhaitant apporter leur créativité au développement d'une nouvelle génération de solutions : si vous voulez rejoindre une équipe talentueuse chez un éditeur expert, intervenir sur des problématiques de haut niveau et créer de la valeur auprès de clients exigeants, alors rejoignez-nous.

Descriptif du poste

Sous la direction de notre directeur Conseil, vous serez en charge d’accompagner nos clients dans la mise en place de leurs projets d’optimisation au quotidien. Vous intervenez principalement sur les missions suivantes :

  • Piloter quotidiennement l'équipe Professional Services composée de Technical Account Managers et d'architectes expert JS.
  • Etre le garant technique de l'implementation de nos solutions chez nos clients
  • Apporter les solutions techniques pour répondre aux problématiques de nos clients
  • En collaboration avec l’équipe Produit : la priorisation et le suivi des correctifs en fonction des enjeux clients.
  • L’appui et le support technique de nos consultants métier.
  • La démonstration technique de l’architecture de nos solutions en rendez-vous client.

Profil recherché

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur avec une forte sensibilité web, vous justifiez d'une expérience similaire en tant que Manager et/ou Responsable du delivery ou en tant que consultant technique senior auprès de directions e-commerce. Doté(e) d’un très bon relationnel, vous avez à cœur d’offrir une vraie valeur ajoutée et qualité de service. Vous disposez en outre des qualités/compétences suivantes :

  • rigueur, autonomie et proactivité.
  • bon esprit d’analyse, de synthèse et de qualités rédactionnelles vous permettant de produire des livrables de qualité.
  • bonne maîtrise technique de JavaScript, Node.js...
  • éthique (vous serez amené à utiliser des données confidentielles)
  • Enfin vous partagez nos valeurs : sens du client, engagement, esprit de groupe, capacité d’initiative.

Poste basé à Paris.

Salaire : selon expérience

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75009)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 5 ans